سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

1. من نحن

درع الحماية لمكافحة الآفات شركة متخصصة في إدارة الآفات، مقرها في الأردن، تخدم العملاء السكنيين والتجاريين في جميع أنحاء المملكة.

اسم الشركة: درع الحماية لمكافحة الآفات والقوارض (Protective Shield Pest Control)
الموقع الإلكتروني: protectiveshieldjo.com
البريد الإلكتروني: info@protectiveshieldjo.com
الهاتف: 2677 9919 7 962+

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

أ) نماذج التواصل
عند ملء نموذج التواصل أو الاستفسار، نجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي رسالة أو تفاصيل تقدمها. تُستخدم هذه المعلومات حصراً للرد على استفسارك.

ب) التواصل عبر واتساب
إذا تواصلت معنا عبر واتساب، تتم المحادثة من خلال منصة واتساب. نتلقى رقم هاتفك وأي معلومات تشاركها في المحادثة. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب على البيانات التي تعالجها المنصة.

ج) تحليلات الموقع (Google Analytics)
نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. قد تجمع هذه الخدمة:

• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
• الموقع العام (على مستوى الدولة أو المدينة)
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
• كيفية وصولك إلى موقعنا (محرك بحث، مباشر، إحالة)

هذه البيانات مجهولة الهوية ومجمّعة. لا نستخدمها لتحديد هوية المستخدمين الأفراد. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر أداة إلغاء الاشتراك من Google.

د) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط — ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك — لتمكين التحليلات وتحسين أداء الموقع. باستمرار استخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات وطلبات الحجز
• تقديم خدمات مكافحة الآفات
• التواصل بشأن المواعيد والمتابعات وتحديثات الخدمة
• تحسين موقعنا وفهم سلوك الزوار (عبر التحليلات)
• الامتثال لأي التزامات قانونية

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد نقدم في المستقبل نشرة إخبارية أو اتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني. إذا فعلنا ذلك، فلن نرسلها إليك إلا إذا اشتركت صراحةً. سيكون لديك دائماً خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت. سنحدّث هذه السياسة عند إطلاق التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بنماذج التواصل وسجلات الاستفسارات لفترة معقولة لإدارة علاقاتنا مع العملاء وسجل الخدمة. إذا أردت حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا على info@protectiveshieldjo.com وسنحذفها فوراً.

6. أمان البيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو إساءة الاستخدام. يستخدم موقعنا تشفير HTTPS. غير أن أي طريقة نقل عبر الإنترنت ليست آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. خدمات الطرف الثالث

يستخدم موقعنا الخدمات التالية التابعة لجهات خارجية والتي قد تعالج البيانات نيابةً عنا:

• Squarespace — استضافة الموقع ومعالجة النماذج
• Google Analytics — تحليل حركة المرور على الموقع
• واتساب (Meta) — التواصل مع العملاء
• Google Maps — عرض الموقع الجغرافي في صفحة التواصل

لكل من هذه الخدمات سياسة خصوصية خاصة بها تحكم كيفية تعاملها مع البيانات. نشجعك على مراجعتها إذا كانت لديك مخاوف.

8. حقوقك

يحق لك:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• سحب موافقتك في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل لنا معلومات، يرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند تحديثها، سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا: